4月を迎え、人事考課を行う考課者を対象とした研修を計画中の会社も多いことと思います。そこで今回はこの考課者研修について考えてみたいと思います。

考課者としての「基礎知識」と「その応用能力」の習得がまず必要です。

「基礎知識」とは…

自社の人事制度、人事考課制度をよく理解してもらうことです。現場の管理者はどうしても自分が担当している業務優先となりますので、人事部門が考えているほど人事制度や人事考課制度の内容を理解してはいません。自社の人事制度や人事考課制度がどのような考え方に基づいて構築されているのか？基本、土台となる部分をまずしっかりと理解してもらうことが必要です。特に初任管理者のように初めて人事考課を行うという場合にはこの「基礎知識」をしっかりと身に付けてもらう必要があります。

「応用能力」とは…

自社の人事考課制度に則った考課を行えるようになることです。そのためには事例を用いた演習が必須となります。この演習で使用する事例は自社の実務に基づいたものとすることが大切です。ビデオなどの市販されている標準事例と、考課表チェックの結果得られた実例などに基づいて作成された事例とでは考課者に対する説得力がまるで違います。また、“一般教養”を自社のしくみに合わせて変換するには「応用能力」が必要であり、標準事例に基づく研修ではこの肝心の「応用能力」が身に付きません。

なお、演習は個人別→グループ別の順に実施します。各個人が別々に演習に取り組んでただ答え合わせをするというだけでは「他の人がどう考えているのか？」がわかりません。考課者間の評価尺度の統一を図ることも考課者研修の目的の一つです。そのためにはグループに分かれての集団討論の場を設けることも大切となります。なお、このグループは普段あまり接触がない方同士を同じグループにするようにしてください。そのほうが評価尺度の統一を図るうえでより有効となる場合が多いためです。